PARÍS, 03 de mayo de 2024–Teleperformance (París:TEP) continúa redefiniendo los estándares de atención al cliente con su exclusiva combinación de tecnología de vanguardia y empatía humana, consolidándose como líder mundial en servicios digitales para empresas. Como socio preferido de las marcas más grandes del mundo, Teleperformance se esfuerza por ofrecer experiencias de cliente mejoradas que sean más simples, rápidas y seguras.
Con un amplio portafolio de servicios impulsado por inteligencia artificial, Teleperformance ofrece una amplia gama de soluciones que van desde la atención al cliente de front office hasta las funciones de back office. La compañía también proporciona consultoría operativa y servicios de transformación digital de alto valor, asegurando que los clientes reciban un soporte completo para optimizar sus procesos comerciales.
El compromiso con el servicio al cliente excepcional va más allá de las ofertas tradicionales. Teleperformance se destaca al ofrecer servicios especializados como cobranzas, interpretación y localización, servicios consulares y de visa, e incluso externalización de procesos de reclutamiento, anticipando y satisfaciendo las diversas necesidades de sus clientes.
Operando en cerca de 100 países, Teleperformance cuenta con un equipo de expertos multilingües y asesores apasionados que aportan una perspectiva global a la atención al cliente. Su presencia en comunidades locales permite a Teleperformance tener un impacto positivo tanto en los clientes como en el medio ambiente, actuando como una fuerza para el bien.
En 2023, Teleperformance reportó ingresos consolidados de €8,345 millones (US$9 mil millones) y un beneficio neto de €602 millones, lo que es un testimonio de su sólido desempeño y compromiso inquebrantable con la excelencia.
Las acciones de Teleperformance se cotizan en el mercado Euronext Paris, Compartimento A, y son elegibles para el servicio de liquidación diferida. La empresa también está incluida en índices prestigiosos como el CAC 40, STOXX 600, S&P Europe 350, MSCI Global Standard y Euronext Tech Leaders. Además, Teleperformance ha sido reconocida por sus esfuerzos de responsabilidad social empresarial, al ser incluida en índices como CAC 40 ESG, Euronext Vigeo Euro 120, MSCI Europe ESG Leaders, FTSE4Good y S&P Global 1200 ESG.
El compromiso inquebrantable de Teleperformance de aprovechar la tecnología y la empatía lo ha posicionado como un verdadero líder en la industria, capacitando a las empresas en todo el mundo para ofrecer experiencias de cliente excepcionales. Para obtener más información sobre Teleperformance y su gama de servicios, visite www.teleperformance.com.
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