У нещодавньому оберті подій Aspire Health Alliance, провідний постачальник послуг у галузі психічного здоров’я з місцезнаходженням у Брейнтрі, штат Массачусетс, швидко взявся за роботу щодо вирішення інциденту з безпеки даних. Компанія виявила незвичайну активність у своєму цифровому середовищі 13 вересня 2023 року, що спонукало до негайного розслідування та залучення незалежних експертів у галузі кібербезпеки.
Результати розслідування показали, що певні файли та дані в системах Aspire Health були доступні для несанкціонованої сторони. Після тщательного огляду пошкоджених файлів, який завершився 26 лютого 2024 року, стало очевидним, що особиста та захищена інформація про певних осіб може бути пошкоджена.
Потенційно пошкоджена інформація може включати чутливі деталі, такі як імена, дати народження, номери соціального страхування, номери посвідчень водія, номери облікових записів пацієнтів, інформацію про медичні страхові поліси, інформацію про медичний діагноз та лікування, дати надання медичної допомоги, номери фінансових рахунків та інформацію про лікарів або медичні заклади.
Aspire Health не витратив зайвого часу, щоб сповістити потенційно постраждалих осіб про інцидент 26 квітня 2024 року. Компанія надала вичерпну інформацію про порушення, а також кроки, які постраждалі особи можуть зробити, щоб захистити свою особисту інформацію.
Для додаткової допомоги постраждалим Aspire Health створив безкоштовний колл-центр, який працює з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 21:00 за східним часом. Наставники є на лінії, щоб відповісти на будь-які питання або побоювання, пов’язані з інцидентом. Для отримання допомоги особи можуть звертатися в колл-центр за номером 1-888-714-9989.
Aspire Health хоче запевнити своїх клієнтів, що конфіденційність та захист особистої та захищеної медичної інформації лишаються найвищими пріоритетами компанії. Незважаючи на незручності та турботу, викликані цим інцидентом, Aspire Health відданий підтримці постраждалих осіб та забезпеченню їх благополуччя протягом процесу вирішення.
Джерело: Aspire Health Alliance
Окрім інформації, наведеної в статті, важливо обговорити поточні ринкові тенденції, пов’язані з безпекою даних і охороною здоров’я. Процеси незадокументованого доступу до даних і кібератаки залишаються значущою проблемою у галузі охорони здоров’я. Згідно з звітом компанії Protenus, лише у 2020 році було зафіксовано 363 порушення безпеки даних у галузі охорони здоров’я, що призвело до витоку понад 21 мільйона медичних записів. Це підкреслює постійні виклики, з якими стикаються організації з охорони здоров’я у забезпеченні захисту чутливої інформації.
Безпека даних є особливо важливою в галузі охорони здоров’я через чутливий характер залученої інформації. Дані пацієнтів можуть бути продані на чорному ринку і використовані для крадіжки особистості, шахрайства зі страхуванням або інших зловживань. В результаті організації з охорони здоров’я стикаються з ростущим тиском щодо забезпечення безпеки та конфіденційності інформації пацієнтів.
Для вирішення цих завдань організації з охорони здоров’я, включаючи Aspire Health Alliance, вживають рішучих заходів у галузі кібербезпеки. Ці заходи можуть включати регулярні оцінки безпеки, навчання співробітників щодо найкращих практик забезпечення безпеки даних, шифрування чутливих даних, впровадження багаторівневої аутентифікації та розроблення планів реагування на інциденти.
У майбутньому галузь охорони здоров’я ймовірно побачить продовження інвестицій у рішення з безпеки даних. Це включатиме впровадження передових технологій, таких як штучний інтелект та машинне навчання для виявлення й запобігання кіберзагрозам. Проте, разом із розвитком технологій, розвиваються й тактики кіберзловмисників, що створює постійні виклики для організацій у боротьбі зі змінюючимися загрозами.
Щодо переваг, організації, як Aspire Health Alliance, що приймають оперативні заходи та залучають незалежних експертів з кібербезпеки, продемонструють відданість безпеці даних та прозорості. Швидко сповіщаючи постраждалих осіб та надаючи вичерпну інформацію і підтримку, вони здатні мінімізувати можливий шкідливий вплив в результаті порушення безпеки даних.
Проте існує кілька недоліків, пов’язаних з порушеннями безпеки даних. Вони можуть призвести до пошкодження репутації для постраждалої організації, підрив довіри пацієнтів та зацікавлених осіб. Крім того, порушення безпеки даних можуть призвести до фінансових втрат через витрати на розслідування, правові дії та можливі штрафи регуляторів. Пошкоджені особи також можуть зазнати різних наслідків, включаючи крадіжку особистості, фінансові шахрайства або емоційний стрес.
Для докладнішого вивчення теми безпеки даних у галузі охорони здоров’я ви можете знайти корисними наступні ресурси:
1. HealthIT.gov – Risks of Electronic Health Records (EHR)
2. NIST – Improving Patient Identification Amid Ongoing Cybersecurity Concerns
3. U.S. Department of Health & Human Services – Cybersecurity Best Practices