HMRC, Storbritanniens skatteverk, har tagit ett betydande steg mot att förbättra sina skattetjänster genom att utvidga sitt partnerskap med Pegasystems Inc. Det femåriga avtalet bekräftar Pegas åtagande att stödja HMRC:s digitala transformation och resulterar i strömlinjeformade skattetjänster för medborgarna.
Pegas mjukvara har länge använts av HMRC för att förbättra kundupplevelsen. Nu, med det nya avtalet på plats, kommer myndigheten att dra nytta av Pegas Customer Service och Decisioning-mjukvara i större skala. Denna teknik möjliggör för HMRC att förbättra sina digitala självbetjäningsfunktioner och ge medborgarna en mer bekväm och proaktiv upplevelse samtidigt som komplexiteten för skattekonsulter minskas.
Simon Haydn-Lee, VD för Pega Government i EMEA North, uttryckte företagets stolthet över att bidra till framgången för Storbritanniens offentliga tjänster. Pegas lösningar stärker regeringsavdelningarna för att förbättra samarbetet, arbeta smartare och genomgå digital transformation. Haydn-Lee betonade Pegas åtagande att stödja HMRC i att omfamna digital användning, förenklad interaktion med skattebetalare och påskyndade förmånbetalningar.
Pegasystems är en betrodd leverantör av lösningar för hela regeringen, känd för att intelligent automatisera processer, effektivisera beslutsfattandet och identifiera bedrägeri. Regeringar runt om i världen, inklusive US Census, Arbetsförmedlingen och olika brittiska regeringsavdelningar, har framgångsrikt implementerat Pegas mjukvara för att automatisera komplexa arbetsflöden.
Partnerskapet mellan HMRC och Pegasystems markerar en betydande milstolpe på resan mot att omvandla skattetjänsterna i Storbritannien. Med Pegas kraftfulla plattform kommer HMRC att vara bättre rustat att leverera personliga och effektiva interaktioner, vilket säkerställer en smidigare upplevelse för medborgarna. Detta samarbete exemplifierar det pågående åtagandet för innovation och digital transformation inom den brittiska regeringen.
För mer information om Pegasystems och deras företagslösningar, besök www.pega.com.