HMRC, Didžiosios Britanijos mokesčių institucija, svarbų žingsnį link gerinančių pajamų tarnybų padidino, išplėsdama partnerystę su „Pegasystems Inc.“ Penkerių metų sutartis sustiprina „Pega“ įsipareigojimą remti HMRC skaitmeninį transformavimą ir leis piliečiams naudotis supaprastintomis mokesčių tarnybomis.
HMRC jau seniai naudoja „Pega“ programinę įrangą norėdama pagerinti klientų patirtį. Dabar, turint naują susitarimą, institucija gaus naudos iš „Pega“ klientų aptarnavimo ir sprendimų priėmimo programinės įrangos masto. Ši technologija suteiks HMRC galimybę pagerinti savo skaitmeninio savitarnos sugebėjimus, suteikiant piliečiams patogesnę ir proaktyvią patirtį, sumažinant sudėtingumą mokesčių patarėjams.
Simon Haydn-Lee, „Pega Government“ EMEA Šiaurės regiono vadovas, išsakė kompanijos pasididžiavimą prisidedant prie JK viešųjų paslaugų sėkmės. „Pega“ sprendimai suteikia viešojo sektoriaus departamentams galimybę gerinti bendradarbiavimą, dirbti protingiau ir patirti skaitmeninį transformavimą. Haydn-Lee pabrėžė „Pega“ įsipareigojimą remti HMRC, kai ta embrionuoja skaitmeninį prisitaikymą, supaprastintą mokesčių mokėtojų sąveiką ir pagreitintus pašalpų mokėjimus.
„Pegasystems“ yra patikimas viešųjų paslaugų spręsta teikėjas. Žinomas dėl intelektualiai automatizavusių procesų, sprendimų priėmimo sklandumo ir sukčiavimo atpažinimo. Vyriausybės visame pasaulyje, įskaitant JAV sensusą, Švedijos viešųjų darbų tarnybą ir įvairius JK vyriausybės departamentus, sėkmingai įgyvendino „Pega“ programinę įrangą automatizuoti sudėtingus darbo eigą.
HMRC ir „Pegasystems“ partnerystė žymi reikšmingą etapą link pajamų tarnybų transformavimo JK. Turėdama „Pega“ galingą platformą, HMRC bus geriau pasiruošusi teikti asmeniškas ir efektyvias sąveikas, užtikrinant piliečiams nekenksmingą patirtį. Ši bendradarbiavimas atspindi nuolatinį inovacijų ir skaitmeninių transformavimo įsipareigojimą JK vyriausybėje.
Daugiau informacijos apie „Pegasystems“ ir jo įmoniškas sprendimus galite rasti adresu www.pega.com.