Perceptyx는 직원 경험(EX) 변화 분야의 글로벌 리더로, 인간 행동과학의 선구자인 Humu를 2023년에 인수한 것과 같이, 새로운 혁신인 ‘Activate’를 공개했습니다. 이는 직원 통찰을 활용하여 진정한 조직 전체적인 변화를 구현하는 방법에 대해 다루는 인적 자원 문제를 해결하고자 합니다. Activate는 Perceptyx 플랫폼에 Humu를 통합함으로써, 직원 청취 프로그램에 독특한 접근 방식을 제공합니다.
전통적인 직원 청취 프로그램의 주요 문제 중 하나는 통찰을 실천 가능한 변화로 전환하지 못하는 것입니다. Activate는 이 문제에 직면하여 AI 지원 액션 계획 및 지능적 덤핑이라는 두 가지 핵심 요소를 제공함으로써 이 문제에 대응합니다. AI 지원 액션 계획은 청취 프로그램에서 얻은 통찰을 활용하여 관리자가 집중해야 할 구체적인 영역을 식별하고, 해당 사항을 해결하기 위한 계획을 제안합니다. 반면 지능적 덤핑은 자사와 직원에게 과학적 행동 기반이 폭동을 제공하여, 행동을 취하고 시간이 흐름에 따라 더 나은 습관을 개발하는 방법에 대한 안내를 제공합니다.
조직이 직원 피드백을 통해 특정 부서의 경력 성장 기회가 부족하다고 확인한다고 상상해 봅시다. Activate를 사용하면 솔루션이 관리자에게 팀원의 경력 개발을 지원할 계획을 제공할 것입니다. 그런 다음 관리자는 계획을 맞춤화하고, 목표를 설정하고 행동에 참여할 팀 멤버를 참여시킬 수 있습니다. 이 과정 동안 관리자와 직원 모두가 경력 계획을 지원하는 방법에 대한 세부 가이드가 포함된 개인화된 덤핑을받습니다. 이러한 덤핑은 직무 수행 내내 제공되어, 구현하기 쉽게 만듭니다.
직원을 주의 깊게 청취하고 직원 피드백에 기초하여 실질적 조치를 취하는 조직은 혁신, 고객 만족도, 생산성 및 재정 성과 등과 같은 주요 비즈니스 목표를 달성할 가능성이 높습니다. Perceptyx의 직원 청취 상태 보고서에 따르면, 청취 프로그램이 성숙하면 재정 목표를 초과할 가능성이 6배가 더 높습니다. 그러나 이 재정 목표 돌파에 도달하는 것이 중요하다면, 중요한 것은 통찰을 수집하는 것을 넘어 직원 피드백에 기초한 실질적 조치를 취하는 것입니다.
Perceptyx의 지능 증진은 행동을 변화시키고 조치를 촉진하는 데 큰 성공을 거뒀습니다. 한 연구에서 덤핑 수신자의 96%가 긍정적인 변화를 경험했다고 보고했습니다. 이 혁신적인 솔루션은 리더의 의도와 행동 사이의 간극을 메꾸어, 그들의 업무 흐름에 원활하게 통합되는 효과적인 조치를 제공합니다.
Activate는 이제 Perceptyx People Insights Platform에서 이용 가능합니다. 이 혁신적인 솔루션에 대해 자세히 알아보려면 http://go.perceptyx.com/platform/activate 방문하세요. Perceptyx는 또한 5월 1일 가상 라운드테이블을 개최하여 HR 리더가 조직 변화의 주체로서의 역할을 탐색할 것입니다. 판넬리스트로는 Laszlo Bock, Stacia Garr, Terry VanQuickenborne, Dallis Howard-Crow와 같은 이름 있는 인물들이 참석할 예정입니다.
Perceptyx가 직원 통찰을 기반으로 하는 조직 변화를 주도하기 위한 Activate를 발표하게 된 것은 직원 경험(EX) 변경이 비증중적으로 중요해지고 있는 시기에 이루어졌습니다. Perceptyx가 인수한 행동 과학의 선두주자인 Humu의 전문성을 통합함으로써, Activate는 직원 청취 프로그램에 대한 독특한 접근 방식을 제공합니다.
전통적인 직원 청취 프로그램의 주요 문제 중 하나는 통찰을 실천 가능한 변화로 전환하는 어려움입니다. Activate는 AI 지원 액션 계획 및 지능적 덤핑을 핵심 요소로 제공함으로써 이 어려움에 대처합니다. AI 지원 액션 계획은 청취 프로그램의 통찰을 활용하여 주의가 필요한 특정 영역을 식별하고 그에 대한 계획을 제공합니다. 반면 지능적 덤핑은 과학적 행동 기반의 덤핑을 제공하여 관리자와 직원이 행동을 취하고 시간이 흐름에 따라 더 나은 습관을 개발하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.