Perceptyx، رهبر جهانی در تحول تجربه کارمند (EX)، به تازگی راه‌اندازی اکتیو، یک راهکار نوآورانه که هدف آن رفع یک مسأله مداوم منابع انسانی است، انجام داد: چگونگی اجرای تغییر واقعی در سراسر سازمان با استفاده از نظرات کارمندان. با یکپارچه‌سازی پیشگام علوم رفتاری Humu که Perceptyx در سال 2023 آن را تهیه کرد، در پلتفرم Perceptyx اکتیو یک رویکرد منحصر به فرد به برنامه‌های گوش دادن به کارمندان ارائه می‌دهد.
یکی از موضوعات اصلی با برنامه‌های سنتی گوش دادن به کارمندان این است که توانایی ترجمه نظرات به تغییرات عملی را ندارند. اکتیو این مشکل را به‌طور مستقیم با فراهم آوردن دو عنصر اصلی مدیریت اقدامات با استفاده از هوش مصنوعی و ارسال انگیزه‌های هوشمند مدیریت میکند. مدیریت اقدامات با استفاده از هوش مصنوعی نقش اصلی را ایفا میکند و از شناخت‌های بدست آمده از برنامه‌های گوش‌دادن برای شناسایی مناطق خاصی که مدیران باید بر روی آنها تمرکز کنند استفاده میکند و برنامه‌های اقدامی برای حل این مسائل پیشنهاد می‌دهد. از سوی دیگر، ارسال انگیزه‌های هوشمند، با ارائه انگیزه‌های مبتنی بر علوم رفتاری به مدیران و کارمندان، آنها را در آموزش چگونگی اقدام و ایجاد عادات بهتر در طول زمان راهنمایی میکند.
بگذارید تصور کنیم سازمانی از طریق بازخورد کارمندان متوجه می‌شود که فرصت‌های رشد شغلی در یک بخش خاص کمبود دارند. با استفاده از اکتیو، راه‌حل به مدیر ارائه داده خواهد شد که یک برنامه عمل پیشنهاد می‌دهد تا حمایت از توسعه حرفه‌ای تیم خود را انجام دهد. سپس مدیر می‌تواند برنامه را سفارشی سازی کرده، اهداف را مشخص کرده و اعضای تیم را در اقدامات شرکت کناند. طی این فرآیند، هم مدیر و هم کارمندان به انگیزه‌های شخصی‌سازی‌شده با راهنمایی دقیق در مورد چگونگی حمایت از برنامه رشد حرفه‌ای دسترسی پیدا خواهند کرد. این انگیزه‌ها در جریان کار ارسال می‌شوند که اجرای آنها آسان می‌شود.
سازمان‌هایی که به فعالیت‌های کارمندان خود گوش می‌دهند احتمال موفقیت در دستیابی به اهداف اصلی تجاری از قبیل نوآوری، رضایت مشتری، بهره‌وری و عملکرد مالی را دارند. طبق گزارش وضعیت گوش دادن به کارمندان شرکت Perceptyx، سازمان‌هایی با برنامه‌های گوش‌دادن پخته، 6 برابر بیشتر از هدف‌های مالی خود عبور می‌کنند. ولی این حیاتی است که سازمان‌ها به فراتر از جمع‌آوری نظرات بروند و اقدامات دست‌وجدان‌دار براساس بازخورد کارمندان انجام دهند.
انگیزه‌های هوشمند Perceptyx نشان داده است که موفقیت چشمگیری در تغییر رفتارات و ایجاد اقدامات داشته است. در یک مطالعه، 96 درصد از گیرندگان انگیزه گزارش کرده‌اند که تبدیلی مثبت تجربه کرده‌اند. این راه‌حل نوآورانه به کاهش فاصله میان اندیشه‌های رهبران و اقدامات با فراهم آوردن اقداماتی که به‌راحتی در جریان کار ترکیب می‌شوند، کمک میکند.
اکتیو اکنون بر روی پلتفرم داده‌های مردمی Perceptyx در دسترس است. برای اطلاعات بیشتر درباره این راه‌حل تحولی، به http://go.perceptyx.com/platform/activate مراجعه کنید. Perceptyx همچنین در تاریخ 1 مه، جلسه ای مجازی برگزار خواهد کرد که درآن نقش رهبران منابع انسانی به‌عنوان عواملی برای تغییر سازمانی بررسی می‌شود. صحبت‌ها توسط فردی همچون Laszlo Bock، Stacia Garr، Terry VanQuickenborne و Dallis Howard-Crow انجام خواهد شد.