در رویدادهای اخیر، اسپایر هلث الاینس، یکی از ارائه دهندگان معتبر خدمات بهداشت روانی با مقر در برینتری، ماساچوست، اقدامات سریعی را برای پردازش حادثه امنیت داده ای انجام داده است. شرکت در تاریخ 13 سپتامبر 2023 فعالیت غیرعادی در محیط دیجیتال خود را کشف کرد که باعث شروع یک بررسی فوری و جذب متخصصان مستقل سایبر امنیت شد.
بررسی نشان داد که برخی از فایل ها و داده های موجود در سیستم های اسپایر هلث توسط یک نهاد غیرمجاز دسترسی یافته است. در حالی که اسپایر هلث بررسی جامعی بر روی فایل های تحت تاثیر انجام داد که در تاریخ 26 فوریه 2024 به اتمام رسید، مشخص شد که اطلاعات شخصی و بهداشت محافظت شده افراد خاص ممکن است تحت تاثیر قرار گرفته باشد.
اطلاعاتی که ممکن است تخطی شده، شامل جزئیات حساسی مانند نام، تاریخ تولد، شماره تأمین اجتماعی، شماره گواهینامه رانندگی، شماره حساب بیمار، اطلاعات بیمه بهداشتی، اطلاعات تشخیص و درمان پزشکی، تاریخ خدمات پزشکی، شماره حساب مالی، و اطلاعات پزشک یا تاسیسات پزشکی می‌باشد.
اسپایر هلث اطلاع رسانی به سرعت به افراد ممکن تحت تاثیر حادثه در تاریخ 26 آوریل 2024 انجام داد. این شرکت اطلاعات جامعی در مورد نقض امنیتی به همراه مراحلی که افراد تحت تأثیر می‌توانند برداشت کنند برای حفاظت از اطلاعات شخصی ارائه داده است.
برای کمک بیشتر به افراد متأثر، اسپایر هلث یک مرکز تماس رایگان باز کرده است که از دوشنبه تا جمعه از ساعت 9 صبح تا 9 شب به وقت شرقی (ET) در دسترس است. نمایندگان آموزش دیده برای پاسخ به هر گونه سوال یا نگرانی مربوط به حادثه در دسترس هستند. افراد می‌توانند برای کمک به این مرکز تماس را با شماره 1-888-714-9989 بگیرند.
اسپایر هلث می‌خواهد مشتریان خود را تضمین کند که حفاظت و حفظ اطلاعات شخصی و بهداشت محافظتی همچنان بالاترین اولویت های شرکت می‌باشد. با وجود ناراحتی و نگرانی‌های برانگیخته شده توسط این حادثه، اسپایر هلث متعهد به پشتیبانی از افراد تحت تأثیر و اطمینان از روند حل مسائل شان می‌باشد.
منبع: اتحاد بهداشت اسپایر هلث
به علاوه، به جمله های ارائه شده در مقاله، اهمیت مباحث بازار فعلی مرتبط با امنیت داده و بهداشت را بررسی کنید. نفوذهای داده و حملات سایبری همچنان یک نگرانی قابل توجه در صنعت بهداشت می‌باشند. به نظر گزارشی از پروتنوس، در سال 2020، 363 نفوذ داده بهداشتی گزارش شده، که بیش از 21 میلیون سوابق بیمار را فاش کرده است. این نکته مشکلات مداومی را نشان می‌دهد که توسط سازمان‌های بهداشت در محافظت از اطلاعات حساس روبرو هستند.
امنیت داده به ویژه ضروری است در بخش بهداشت به دلیل طبیعت حساس اطلاعات متورط. اطلاعات بیمار ممکن است در بازار سیاه فروخته شوند و برای جعل هویت، تقلب بیمه، یا سایر فعالیت‌های خبیث استفاده شوند. نتیجه این است که سازمان‌های بهداشت با فشار رو به رو هستند تا اطمینان از امنیت و حریم خصوصی اطلاعات بیمار را ایجاد کنند.
برای حل این چالشات، سازمان‌های بهداشت از جمله اتحاد بهداشت اسپایر، اقدامات سایبری ایمن را بکار می‌برند. این اقدامات ممکن است شامل ارزیابی های امنیتی منظم، آموزش کارکنان در مورد بهترین روش‌های امنیت داده، رمزگذاری اطلاعات حساس، پیاده سازی احراز هویت چند مرحله‌ای، و ایجاد برنامه‌های واکنش به حوادث باشد.
به آینده بنگرید، انتظار می‌رود صنعت بهداشت به سمت سرمایه‌گذاری مداوم در راهکارهای امنیت داده حرکت کند. این شامل فراگیری فناوری های پیشرفته مانند هوش مصنوعی و یادگیری ماشین برای تشخیص و جلوگیری از تهدیدات سایبری می‌شود. با این حال، با پیشرفت تکنولوژی، تاکتیک های مورد استفاده توسط جنایتکاران سایبری نیز پیشرفت می‌کنند که یک چالش مداوم برای سازمان‌ها در جلوگیری از تهدیدات در حال تحول است.
در مورد مزایا، سازمان‌هایی مانند اتحاد بهداشت اسپایر که به سرعت اقداماتی را انجام داده و متخصصان مستقل سایبری را جذب می‌کنند، نشان می‌دهند که به امنیت داده و شفافیت متعهد هستند. با اطلاع دادن به فوریت به افراد تحت تأثیر و ارائه اطلاعات جامع و حمایت، آنها می‌توانند به حداقل رساندن خسارت های احتمالی ناشی از نفوذ داده موفق شوند.
با این حال، نیز چند معایب مربوط به نفوذات داده وجود دارد. می‌توانند منجر به خسارت های شهرتی برای سازمان متأثر شود، که باعث کاهش اعتماد بیماران و صاحبان سهام می‌شود. علاوه بر این، نفوذات داده می‌تواند منجر به از دست دادن مالی به دلیل هزینه های بررسی ها، اقدامات قانونی، و تهدیدات ممکن از سوی مقامات تنظیم کننده شود. افراد متأثر همچنین ممکن است منجر به چندین عواقب، شامل سرقت هویت، کلاهبرداری مالی، یا استرس روانی شوند.
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد امنیت داده در حوزه بهداشت می‌توانید به منابع زیر مراجعه کنید:
1. HealthIT.gov – Risks of Electronic Health Records (EHR)
2. NIST – Improving Patient Identification Amid Ongoing Cybersecurity Concerns
3. U.S. Department of Health & Human Services – Cybersecurity Best Practices