Dr. Victor SantosПридвигнете се на пътешествие през развиващият се пейзаж на стратегиите за продажби в авиацията. Традиционно фокусирани върху генерирането на приходи, авиокомпаниите в момента търсят иновативни начини за привличане и задържане на клиенти. Динамиката на пазара се е променила, докато авиокомпаниите намират деликатния баланс между профитните маржове и удовлетворението на клиентите.
Отминалите са дните на традиционните стратегии за продажби и разпределение. Авиокомпании като American Airlines сега се сблъскват с предизвикателства, докато се приспособяват към променящите се потребителски поведения и предпочитания. Скорошното колективно съдебно дело срещу American Airlines подчертава влиянието на неуспешното изпълнение в тяхната стратегия за продажби, в крайна сметка отблъсквайки клиентите.
Смелото решение на American Airlines да уволни главния търговски директор и да преразгледа краткосрочното си ръководство поради спад в резервациите на потребители и вътрешни несъответствия изпрати илюзии в индустрията, подтиквайки преоценка на стратегиите за продажби и разпределение на канали.
Докато авиокомпаниите се стремят да върнат загубените клиенти и да подобрят финансовите си резултати, необходимостта от стратегическа еволюция никога не е била по-преимуществена. Времето на стратегиите за продажби, насочени към клиента, е върху нас, революционизирайки начина, по който авиокомпаниите се взаимодействат с пътниците и предоставят услуги.
Присъединете се към нас по време откриването на новите граници на стратегиите за продажби в авиацията, където иновацията се среща със запитванията на потребителите, формират бъдещето на въздушните пътувания.
