Predstavljanje tematske konverzacione analitike: Otključavanje moći povratne informacije od kupaca

Author:

Тематски, иновативна аналитичка компанија, са задовољством објављује лансирање свог новаторског алата, Конверзационална аналитика (CA). Ова моћна AI-долазна решење обезбеђује предузећима дубока сазнања из разговора са корисницима. Анализом стотина хиљада разговора, Тематски омогућава компанијама да стекну компрехензивно разумевање потреба и трендова корисника.

Традиционално, предузећа су се суочавала са изазовима у издвајању вредних учења из разговора у подршци и продажби. Са ЛЛМ-овима (великим језичким моделима), Конверзационална аналитика Тематског револуционише начин на који компаније користе ове разговоре. Омогућава предузећима да анализирају разговоре у реалном времену на различитим каналима и да изводе сакривена учења.

Решење Тематског иде далеко изван једноставне анализе кључних речи или фраза. Користећи хијерархију AI модела, Конверзационална аналитика резми приказује сваки разговор, идентификује теме, интенције клијента и категоризује решења. Ово AI-доведено решење такође повезује специфичне изводе са резимејима разговора, обезбеђујући додатни контекст.

Јединствено за приступ Тематског је процес валидације човека у језгру. Након AI анализе, човек критикује категоризације користећи интуитивни алат за уређење тема Тематски, обезбеђујући точне и надељиве резултате. Ова комбинација AI и човјечје експертизе разликује Конверзационалну аналитику Тематског од других традиционалних AI модела.

Фокус Тематског на сигурност и усаглашеност чини га идеалним избором за предузећа. Без потребе за обиљним обукама или кодирањем, предузећа могу лако повезати своје изворе разговора и пустити AI да анализира податке. Мисија Тематског је да обезбеди главним одлучивањима сазнања из повратних информација, а Конверзационална аналитика оживљава ову мисију.

Лидерске компаније као што су ДорДаши, Атласиан, Вулвортс и LinkedIn већ су учествовали са Тематским да би добиле вредна сазнања из повратних информација од корисника у великом обиму. Са бета верзијом Конверзационалне аналитике сада доступне, предузећа могу откључати моћ разговора са корисницима и донети одлуке на основу података.

Искусите будућност анализе повратних информација од корисника са Конверзационалном аналитиком Тематског. Стекните дубоко разумевање својих клијената, идентификујте трендове и створите значајна пословна сазнања као никад пре.

Оставите одговор

Ваша адреса е-поште неће бити објављена. Неопходна поља су означена *