Dr. Hugo SteinВсплеск международных покупок среди молодых потребителей переформатирует глобальный рынок розничной торговли: 63% 16-24-летних и 68% 25-34-летних совершили международные покупки в последний год. Этот тренд обусловлен привлекательностью разнообразных предложений товаров, высоким качеством и конкурентоспособными ценами на международном рынке.
Одежда, электроника, товары для здоровья и красоты, а также ювелирные украшения — вот основные категории, привлекающие этих молодых покупателей. Однако радость от международных покупок часто омрачается неожиданными расходами на таможенные пошлины и налоги, в результате чего 58% потребителей сталкиваются с неожиданными платежами при получении заказа.
Эти непредвиденные расходы приводят к отказу от покупок и недовольству клиентов, заставляя 75% покупателей пересмотреть свои будущие покупки у данного ритейлера. Удивительным образом почти половина потребителей предпочитает отказаться от получения посылок с скрытыми сборами вообще, сигнализируя о значительных потерях в потенциальных продажах для бизнеса.
Пока компании борются с сложными таможенными правилами и торговыми барьерами, существует настоятельная необходимость в создании простых решений для соблюдения международных требований для улучшения опыта покупок и укрепления лояльности клиентов. Внедрение технологически ориентированных платформ, таких как Avalara, может помочь бизнесам преодолеть трудности налогового соблюдения и обеспечить безупречный международный опыт покупок для развивающихся цифровых потребителей.
Развитие потенциала молодых поколений в глобальной торговой революции
Глобальная торговая революция, возглавляемая молодыми поколениями, продолжает наращивать мощность, и новые исследования проливают свет на ключевые аспекты, влияющие на этот трансформационный тренд. Хотя предыдущая статья касалась увеличения кросс-бордерных покупок среди лиц в возрасте 16-24 лет и 25-34 лет, есть дополнительные важные вопросы, требующие исследования, чтобы полностью понять последствия этого изменения.
Каковы основные проблемы, связанные с глобальными покупками для молодых потребителей?
Помимо преимуществ глобальных покупок, включая доступ к разнообразным продуктам и конкурентоспособные цены, существуют препятствия, которые могут отпугнуть молодых покупателей. Одной из значительных проблем является риск неожиданных расходов, таких как таможенные пошлины и налоги, которые могут застать потребителей врасплох и вызвать недовольство. Решение этих неожиданных платежей необходимо для поддержания доверия и лояльности клиентов во все более конкурентной розничной среде.
Как бизнес может преодолеть препятствия кросс-бордерных покупок?
Как отмечалось в предыдущей статье, неожиданные расходы могут привести к отказу от корзины и упущенным возможностям продаж для ритейлеров. Внедрение прозрачных стратегий ценообразования и предоставление ясной информации о дополнительных сборах заранее может помочь смягчить эти препятствия. Более того, использование технологических решений, которые оптимизируют процессы налогового соблюдения, позволит бизнесам предлагать безупречный опыт покупок, минимизируя риск неожиданностей для потребителей.
Какие преимущества и недостатки представляют глобальные покупки для молодых потребителей?
Одним из ключевых преимуществ глобальных покупок для молодых потребителей является возможность доступа к более широкому спектру продуктов и брендов, которые могут быть недоступны на местном уровне. Это позволяет им исследовать уникальные предложения и опережать мировые тренды на глобальном рынке. Однако недостаток заключается в возможности неожиданных затрат и проблем с доставкой, которые могут нарушить процесс покупок и подорвать удовлетворение клиентов.
При навигации по сложностям кросс-бордерных покупок бизнесам необходимо найти баланс между предложением привлекательного ассортимента товаров и обеспечением прозрачного и беззаботного процесса покупок для молодых потребителей. Акцентирование внимания на проблемах, связанных с глобальными покупками, поможет ритейлерам занять место доверенных партнеров в развивающейся розничной сфере.
Для более глубокого понимания будущего международной коммерции и того, как бизнес может учитывать предпочтения молодых поколений, посетите Retail Dive. Следите за последними тенденциями и инновациями, формирующими глобальную торговую революцию.
