Dr. Victor SantosSiekiant padidinti vartotojų pasitikėjimą, „Google Maps“ pristatė naują inovatyvią funkciją, skirtą pažymėti įmones, kurios gali sulaukti didelio kiekio apgaulingų atsiliepimų. Ši neseniai atlikta patobulinimų sistema įveda pranešimų sistemą, kuri pasirodo įmonių profiliuose, įtariamose turinčiomis netikrus atsiliepimus, suteikdama vartotojams galimybę priimti geresnius sprendimus renkantis vietines paslaugas.
Po sėkmingo pasirodymo Jungtinėje Karalystėje ši funkcija dabar yra prieinama vartotojams visoje Jungtinėse Valstijose. Kai tiekiami apgaulingi atsiliepimai aptinkami ir pašalinami, rodomas įspėjimas, nurodantis, kad įmonės reitingai gali būti neįprasti—pernelyg aukšti arba žemi—suteikiantys ženklų apie galimą atsiliepimų klastojimą.
Nors „Google“ nesuformulavo tikslių parametrų, kaip nustatyti atsiliepimų anomalijas, šis įspėjimo mechanizmas suteikia įžvalgas apie įmonės reputacijos vientisumą. Įmonės, sukeliantys šiuos įspėjimus, gali laikinai netekti galimybės gauti naujų atsiliepimų, kol „Google“ tiria situaciją. Tam tikrais atvejais esami reitingai gali būti sustabdyti, kol jų autentiškumas bus patvirtintas.
Ši iniciatyva yra didesnio „Google“ įsipareigojimo skatinti skaidrumą savo platformoje dalis. Be to, technologijų gigantas ragina vartotojus padėti užtikrinti atsiliepimų tikslumą pranešant apie tuos, kuriuos jie įtaria kaip nepatikimus.
Norėdami pranešti apie įtartiną turinį, paprasčiausiai eikite į konkrečią įmonę „Google Maps“, pasiekite nustatymus per meniu ir sekite nurodymus, kad pateiktumėte savo pastebėjimus. Dalyvaudami šiame procese vartotojai atlieka svarbų vaidmenį palaikant informacijos vientisumą platformoje.
Patobulinkite savo „Google Maps“ patirtį: patarimai, gudrybės ir įžvalgos
Naršymas platybėse verslo atsiliepimų platformose, tokiuose kaip „Google Maps“, kartais gali būti pernelyg sudėtingas, ypač atsižvelgiant į neseniai atliktus patobulinimus, skirtus gerinti skaidrumui. Štai keli patarimai, gyvenimo gudrybės ir įdomūs faktai, kurie padės patobulinti jūsų patirtį naudojantis „Google Maps“ ir maksimaliai išnaudoti jo funkcijas.
1. Išnaudokite naują atsiliepimų skaidrumo funkciją
Su „Google“ naująja iniciatyva pažymėti galimai apgaulingus atsiliepimus, svarbu atkreipti dėmesį į šiuos signalus renkantis įmonę. Ieškokite įspėjimų, kurie nurodo atsiliepimų nenuoseklumus. Tai gali padėti išvengti įmonių, kurios gali nesuteikti tokios kokybės ar paslaugos, apie kurias kalba.
2. Būkite aktyvus dalyvis užtikrinant atsiliepimų vientisumą
Jei įtariate, kad įmonė turi netikrus atsiliepimus, nedvejodami praneškite apie juos. Naudokite įmontuotą pranešimo funkciją „Google Maps“, kad informuotumėte „Google“ apie bet kokį įtartiną turinį. Tokiu būdu padedate išlaikyti platformos vientisumą ir palaikote sąžiningas įmones.
3. Pasinaudokite filtravimo ir rūšiavimo galimybėmis
Ieškodami vietinių paslaugų, pasinaudokite „Google Maps“ filtravimo galimybėmis. Galite rūšiuoti atsiliepimus pagal naujausius arba aukščiausius reitingus, suteikdami jums tikslesnį verslo dabartinės būklės vertinimą.
4. Patikrinkite patvirtintą įmonės informaciją
Ieškokite „Patvirtinta įmonė“ žymės įmonės profilyje. Tai rodo, kad įmonė patvirtino savo duomenis su „Google“, kas gali suteikti papildomo ramumo vertinant jos kredibilumą.
5. Perskaitykite tarp eilučių
Kai skaitote atsiliepimus, ieškokite modelių ar raktinių žodžių, kurie gali nurodyti autentiškumą ar apgaulę. Tikri atsiliepimai dažnai apima konkrečius patirties aspektus, o netikri atsiliepimai gali būti pernelyg bendro pobūdžio arba per daug teigiami/neigiami.
6. Tyrinėkite vartotojų indėlį
Daugelis vartotojų dalijasi vertingomis nuotraukomis, patarimais ir patirtimi savo atsiliepimuose. Peržiūrėkite šiuos indėlius, kad gautumėte išsamesnį verslo ir jo pasiūlymų supratimą.
Įdomus faktas:
Ar žinojote, kad „Google Maps“ yra viena populiariausių mobiliojo dizaino programų pasaulyje? Jos plati vartotojų bazė padeda generuoti kelis milijonus atsiliepimų kiekvieną dieną, todėl ji yra neįkainojamas išteklius tiek vartotojams, tiek verslams.
Pasinaudoję šiais patarimais ir suprasdami naujas „Google Maps“ funkcijas, galėsite priimti informuotus sprendimus ir mėgautis sklandesne patirtimi, nesvarbu, ar ieškote vietinės kavinės, patikimo mechaniko, ar bet kurios kitos paslaugos.
Daugiau įžvalgų ir atnaujinimų raskite Google.
