Dr. Victor Santosبه منظور افزایش اعتماد کاربران، گوگل مپس ویژگی نوآورانه‌ای را معرفی کرده است که برای شناسایی کسب‌وکارهایی طراحی شده که ممکن است از حجم بالایی از نظرات فریبنده رنج ببرند. این بهبود اخیر یک سیستم هشدار را معرفی می‌کند که در پروفایل‌های کسب‌وکارهای مشکوک به میزبانی نظرات جعلی ظاهر می‌شود و به مصرف‌کنندگان این امکان را می‌دهد تا هنگام انتخاب خدمات محلی انتخاب‌های بهتری داشته باشند.
پس از موفقیت این ویژگی در بریتانیا، اکنون این قابلیت برای کاربران در سراسر ایالات متحده در دسترس است. هنگامی که نظرات تقلبی شناسایی و حذف می‌شوند، یک هشدار نمایش داده می‌شود که نشان می‌دهد که کسب‌وکار ممکن است امتیازات غیرعادی — به طور غیر معمول بالا یا پایین — را نشان دهد که حاکی از احتمال دستکاری در بازخوردها است.
اگرچه گوگل به‌طور دقیق پارامترهای شناسایی ناهنجاری‌های نظرات را مشخص نکرده است، این مکانیزم هشدار به فراهم کردن بینش‌هایی درباره اعتبار شهرت یک کسب‌وکار کمک می‌کند. کسب‌وکارهایی که این هشدارها را فعال کنند ممکن است به طور موقت محدودیت‌هایی در جمع آوری نظرات جدید تجربه کنند در حالی که گوگل در حال بررسی وضعیت است. در برخی موارد، امتیازات موجود ممکن است تا تأیید صحت آنها معلق شوند.
این ابتکار بخشی از یک تعهد بزرگتر توسط گوگل برای ایجاد شفافیت در پلتفرم خود است. علاوه بر این، غول فناوری کاربران را به کمک در دقت نظرات با گزارش نظرات مشکوک تشویق می‌کند.
برای گزارش محتوای مشکوک، کافی است به کسب‌وکار خاصی در گوگل مپس بروید، از طریق منو به تنظیمات دسترسی پیدا کنید و دستورالعمل‌ها را برای ارسال مشاهدات خود دنبال کنید. با شرکت در این فرایند، کاربران نقش مهمی در حفظ صحت اطلاعات در این پلتفرم ایفا می‌کنند.
بهبود تجربه شما از گوگل مپس: نکات، ترفندها و بینش‌ها
ناوبری در دنیای وسیع نظرات کسب‌وکارها در پلتفرم‌هایی مانند گوگل مپس می‌تواند گاهی اوقات خسته‌کننده باشد، به ویژه با به‌روزرسانی‌های اخیر که بهبود شفافیت را هدف قرار داده‌اند. در اینجا چند نکته، ترفندهای زندگی و حقایق جالب برای بهبود تجربه شما هنگام استفاده از گوگل مپس و بهره‌برداری بیشتر از ویژگی‌های آن آمده است.
۱. از ویژگی جدید شفافیت نظرات استفاده کنید
با ابتکار جدید گوگل برای شناسایی نظرات تقلبی بالقوه، توجه به این سیگنال‌ها هنگام انتخاب یک کسب‌وکار بسیار مهم است. به هشدارهایی که ناهنجاری‌های نظرات را نشان می‌دهند، توجه کنید. این امر می‌تواند به شما کمک کند که از کسب‌وکارهایی که ممکن است کیفیت یا خدمات ادعایی را ارائه ندهند، دور بمانید.
۲. شرکت‌کننده فعال در صحت نظرات باشید
اگر مشکوک هستید که یک کسب‌وکار نظرات جعلی دارد، تردید نکنید و آنها را گزارش دهید. از ویژگی گزارش‌دهی داخلی در گوگل مپس برای اطلاع رسانی به گوگل در مورد هر محتوای مشکوک استفاده کنید. با این کار، شما به حفظ یکپارچگی پلتفرم کمک کرده و از کسب‌وکارهای صادق حمایت می‌کنید.
۳. از فیلترها و گزینه‌های مرتب‌سازی استفاده کنید
هنگام جستجوی خدمات محلی، از گزینه‌های فیلتر کردن گوگل مپس استفاده کنید. می‌توانید نظرات را بر اساس جدیدترین یا بالاترین امتیاز مرتب کنید و از این طریق دید دقیق‌تری از وضعیت کنونی کسب‌وکار کسب کنید.
۴. بررسی کنید که اطلاعات کسب‌وکار تأیید شده باشد
به دنبال برچسب “کسب‌وکار تأیید شده” در پروفایل‌های کسب‌وکار باشید. این نشان می‌دهد که کسب‌وکار جزئیات خود را با گوگل تأیید کرده است و این می‌تواند در ارزیابی اعتبار آن کمک بیشتری کند.
۵. به جزئیات نظرات توجه کنید
وقتی نظرها را می‌خوانید، به الگوها یا کلمات کلیدی که ممکن است نشان‌دهنده صحت یا فریب بودن باشند، توجه کنید. نظرات واقعی معمولاً شامل جزئیات خاص در مورد تجربه هستند، در حالی که نظرات جعلی ممکن است بیش از حد کلی یا به طور نامناسب مثبت/منفی باشند.
۶. از مشارکت‌های کاربران بهره ببرید
بسیاری از کاربران عکس‌ها، نکات و تجربیات ارزشمندی را در نظرات خود به اشتراک می‌گذارند. به این مشارکت‌ها نگاهی بیندازید تا درک بهتری از کسب‌وکار و خدمات آن به دست آورید.
حقایق جالب:
آیا می‌دانستید که گوگل مپس یکی از پر دانلودترین اپلیکیشن‌های موبایلی در سطح جهانی است؟ پایگاه کاربری وسیع آن به ایجاد میلیون‌ها نظر هر روز کمک می‌کند که آن را منبعی ارزشمند برای مصرف‌کنندگان و کسب‌وکارها می‌سازد.
با پیگیری این نکات و درک ویژگی‌های جدید گوگل مپس، می‌توانید تصمیمات آگاهانه‌تری بگیرید و تجربه‌ای راحت‌تر داشته باشید، چه به دنبال یک کافه محلی، یک مکانیک قابل اعتماد، یا هر سرویس دیگری باشید.
برای کسب اطلاعات بیشتر و به‌روزرسانی‌ها، به گوگل مراجعه کنید.
