Dr. Emily Changدر حال حاضر، تحولات نوآورانه در صنعت گردشگری منظره عملیات مالی شرکت‌ها به صورت جهانی را تغییر داده است. مطالعات اخیر نشان می دهد که نیاز رو به رو به به‌روز رسانی سیستم های پرداخت به in جهت پاسخدهی به تقاضاهای مخاطبان درحال تحول و افزایش سودآوری روزافزون می شود.
مدیران سفر به شدت اثرات فرآیندهای پرداخت قدیمی بر حاشیه سود خود را مشاهده می کنند. شگفت‌انگیز این است که 90 درصد از رهبران این صنعت در حال حاضر به به‌روز رسانی عملیات مالی در یک سال آتی به عنوان یک فعالیت استراتژیک اولویت می‌دهند.
تغییر قابل توجهی در ترجیحات پرداخت مشتریان مشاهده شده است، با روش‌های محلی و برنامه‌های همتای به همتای به ویژه پس از کووید-۱۹، این وضعیت چالش‌ها و فرصت‌هایی را برای شرکت‌ها فراهم می‌کند، زیرا آن‌ها برای سازگاری با مناظر پرداخت متنوع در بازارها تلاش می‌کنند.
تراکنش‌های عبور از مرزها فراوان شده است، که برای بسیاری از شرکت‌های گردشگری بخش قابل توجهی از درآمدها را تشکیل می دهد. با این حال، پیچیدگی ها از جمله مدیریت انواع پرداخت، هزینه های تبادل ارز خارجی و پرداخت‌های تامین کننده در چندین کشور چالش‌های قابل ملاحظه‌ای را ارائه می‌دهد که تلاش‌های گسترش را مانع می‌سازد.
تلاش‌ها برای بهینه‌سازی سیستم‌های پرداخت و معرفی سکوی مالی جامع در میان مدیران سفر دارای توجه می‌باشد. با تمرکز بر افزایش کارایی عملیاتی و کاهش اصطکاکات مرتبط با تراکنش‌های عبور از مرز، شرکت‌ها راه‌های یکپارچه برای تحریک رشد و رقابت پذیری را بررسی می کنند.
این تحول در فناوری پرداخت نه تنها نشانه ناکارآمدی‌های موجود است بلکه به شرکت‌های گردشگری امکان ارائه تجربیات مشتری برتر، افزایش درآمدها و رقابت در یک بازار در حال تحول سریع را نیز می‌دهد.
تحولات در پرداخت‌های سفر: حداکثر تجربه مشتری و پتانسیل دارایی
تولید و تکامل پرداخت‌های سفر ادامه دارد، با بعد و چالش های جدید که در پاسخ به انتظارات مشتریان در حال تحول ظاهر می شوند. هنگامی که شرکت‌ها به دنبال افزایش سودآوری و رضایت مشتری هستند، سوالاتی درباره استراتژی ها و تکنولوژی های موثر برای اتخاذ در پیش روی این اهداف مطرح می شود.
سوالات کلیدی و پاسخ ها:
۱. ترجیحات پرداخت مشتریان پس از کووید-۱۹ چه تغییرات جدیدی داشته است؟
به جز روش‌های پرداخت محلی و برنامه‌های همدست، پرداخت های بی‌تماس و کیف‌های موبایل به عنوان اصول اساسی هدفمندی اوضاع برخوردار شده اند زیرا مسافران امنیت و راحتی را اولویت می‌دهند.
۲. چگونه شرکت‌های سفر می‌توانند با پیچیدگی‌های تراکنش‌های عبور از مرز به طور موثر مقابله کنند؟
پیاده‌سازی پلتفرم‌های پرداخت قوی که از پشتیبانی چندین ارز، ساختار های هزینه شفاف و ادغام بی‌افتی با سیستم‌های پرداخت تامین کننده جهت غلبه بر چالش‌های تراکنش‌های عبور از مرز حیاتی است.
چالش‌ها و اختلافات کلیدی:
۱. تطابق با مقررات جهانی:
گردشگری در شبکه‌ای پیچیده از مقررات تأمین کننده‌های مسافرتی، یک چالش قابل توجه برای شرکت‌های گردشگری است که نیاز به آن دارند که آخرین الویت های یکدیگر را دنبال کنند.
۲. نگرانی‌های امنیت داده:
هنگامی که تکنولوژی‌های پرداخت بهبود می یابد، اطمینان از امنیت و حریم خصوصی داده‌های مالی مشتریان یک اولویت اساسی است و از دسترسی غیرمجاز به داده ها یا حملات داده ها می توانند منجر به اختلافات احتمالی شود.
مزایا و معایب:
مزایا:
– تجربه مشتری بهبود یافته: فرآیندهای پرداخت اصلاح شده و گزینه‌های پرداخت متنوع منجر به یک سفر مشتری بدون مشکل می‌شود.
– رشد درآمد: سیستم‌های پرداخت بهینه شده می توانند منجر به افزایش حجم تراکنش و بهبود جریان نقدینگی برای شرکت‌های گردشگری شود.
معایب:
– هزینه های پیاده‌سازی: ارتقاء زیرساخت های پرداخت ممکن است نیازمند سرمایه گذاری اولیه قابل توجه و هزینه های دائمی برای نگهداری باشد.
– پیچیدگی ادغام: ادغام راه حل‌های پرداخت جدید با سیستم‌های موجود می تواند پیچیده و زمان‌بر باشد که بر کارایی عملیاتی تأثیر می گذارد.
زمانی که شرکت‌ها به تحول پرداخت‌های سفر ادامه می‌دهند تا نیازهای متغیر مشتریان را برآورده کنند، همکاری‌های استراتژیک و فناوری‌های نوآورانه نقش اساسی در شکل گیری آینده عملیات مالی در صنعت گردشگری خواهند داشت.
پیشنهاد می شود که برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد پرداخت‌های گردشگری و گردشگری به وب سایت TravelIndustry.com مراجعه نمایید.
