Dr. Victor SantosAlusta teekonda lennufirmade müügistrateegiate muutuvas maastikul. Traditsiooniliselt keskenduti tulude teenimisele, kuid lennufirmad otsivad nüüd uuenduslikke viise klientide ligimeelitamiseks ja hoidmiseks. Turu dünaamika on muutunud, kui lennufirmad manööverdavad õhukest piiri kasumimarginaalide ja kliendirahulolu vahel.
Minevikus kasutatud traditsioonilised müügi- ja jaotusstrateegiad on minevikku jäänud. American Airlinesi sarnased lennufirmad seisavad nüüd silmitsi väljakutsetega, kui nad kohanevad muutunud tarbijakäitumise ja -eeliste ajastuga. Hiljutine grupikohtuasi American Airlinesi vastu rõhutab ebaõnnestunud müügistrateegia mõju, mis lõpuks tõukab kliente eemale.
Julge liigutusega kündis American Airlines oma kaubandusjuhi ametikoha ja korrigeeris lühiajalist prognoosi tarbijate broneeringute vähenemise ja siseebavuste tõttu. See raputus saatis lained läbi tööstuse, sundides müügitaktikaid ja jaotuskanaleid uuesti hindama.
Kui lennufirmad püüavad taastada kaotatud kliente ja parandada oma põhiliini, pole strateegilise arengu vajadus kunagi olnud nii hädaoluline. Kliendirõhketelt müügistrateegiatelt on saabumas uus ajastu, muutes viisi, kuidas lennufirmad reisijatega suhtlevad ja teenuseid pakuvad.
Lülita end meiega lennufirmade müügistrateegiate uutele eeslinnadele, kus innovatsioon kohtub tarbija nõudlusega, kujundades õhureiside tulevikku.
