Dr. Emily ChangΗ καινοτομία στην τεχνολογία ΤΝ στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών αλλάζει το πεδίο προσφοράς εξατομικευμένων και άμεσων λύσεων σε διάφορες γλώσσες και κανάλια. Πρωτοπορεί μια εταιρεία που αναγνωρίζεται για τις καινοτόμες επιτεύξεις της στις λύσεις κατανόησης φυσικής γλώσσας (NLU).
Αυτή η πρωτοποριακή εταιρεία, γνωστή για την τεχνολογία Conversational AI της, έχει κατακτήσει ξανά το βραβείο “Καλύτερη Λύση Κατανόησης Φυσικής Γλώσσας”. Οι AI Πράκτορές της σχεδιάζονται για να παρέχουν συζητήσεις με κεντροθετικότητα κατάλληλες για τις ατομικές ανάγκες του κάθε πελάτη, προάγοντας πιο βαθιές και προσωπικές επαφές.
Με έμφαση στην πολύγλωσση υποστήριξη και το προηγμένο δυναμικό κατανόησης φυσικής γλώσσας, η πλατφόρμα AI της εταιρείας χρησιμοποιεί μάθηση μηχανής και τεχνολογία μετάφρασης νευρωνικών δικτύων για να παρέχει απαντήσεις λαμβάνοντας υπόψη το πλαίσιο και εμπαθείς απαντήσεις. Με την ενσωμάτωση του λειτουργικού αναλυτή προθέσεων, παρέχεται πραγματικά χρονικά σχόλια σχετικά με την ποιότητα του μοντέλου NLU, βελτιώνοντας τη διαδικασία εκπαίδευσης για αποδοτικότερη λειτουργία.
Εκτός από την τεχνική κατάρτιση, η δέσμευση της εταιρείας για καινοτομία έχει αναγνωριστεί τόσο από εξιδικευμένους ειδικούς όσο και από πελάτες. Με την απόκτηση σημαντικής χρηματοδότησης για περαιτέρω έρευνα και ανάπτυξη, αυτή η προορατική εταιρεία είναι έτοιμη να επανασχεδιάσει τον κλάδο της εξυπηρέτησης πελατών και να καθορίσει νέα πρότυπα για την αριστεία στις λύσεις που διατίθενται από την τεχνητή νοημοσύνη.
Συμμετέχετε στο κύμα μεταμόρφωσης στην εμπειρία των πελατών με αυτή την πρωτοποριακή ανοικτή πηγή AI, θέτοντας νέες προδιαγραφές για την αριστεία στις λύσεις που διαθέτουν τεχνολογία ΤΝ που ανασχηματίζει το μέλλον της εξυπηρέτησης πελατών.
