Dr. Emily ChangV odvážném kroku ke zlepšení cestujících Southwest Airlines oznámila zavedení předem přidělených sedadel a možností prémiových sedadel na všech svých letech. Tato rozhodnutí odrážejí se měnící preference zákazníků, kdy rozsáhlý výzkum ukázal, že většina upřednostňuje mít přidělené místo. Tím, že nabízí tyto nové možnosti, si Southwest klade za cíl přilákat více zákazníků a poskytnout větší hodnotu.
Oddanost letecké společnosti k modernizaci je dále posílena zavedením nočních letů, které rozšiřují její provozní schopnosti a splňují potřeby cestujících hledajících více letových možností. Tento krok se očekává, že nejen vygeneruje další příjmy, ale také povede ke snižování nákladů, přispívajíc k celkové finanční výkonnosti společnosti.
Jako součást těchto významných změn byl jmenován Ryan Green novým výkonným viceprezidentem pro obchodní transformaci, pověřený vedením zavádění těchto iniciativ a dalších obchodních projektů. Jeho odbornost v oblasti trendů zákazníků a transformačních strategií ho dobře pozicuje k řízení Southwest Airlines k většímu úspěchu v naplňování očekávání zákazníků.
Southwest Airlines pokračuje ve svém dědictví inovací a zákaznického přístupu s důrazem na poskytování nezaměnitelného zážitku z letu, zůstávajíc zároveň věrný své jedinečné kultuře a pohostinnosti. Připravovaný Investor Day koncem září slibuje odhalit další podrobnosti o těchto vzrušujících vylepšeních, zahajujíce novou éru pro letecký průmysl.
Pro více informací o nejnovějších iniciativách a vylepšeních Southwest Airlines navštivte jejich oficiální webové stránky na adrese Southwest Airlines.
