iQor se spojil s kapitálovou společností Mill Point Capital pro podporu růstu a přeměnu zákaznického zapojení

Author:

iQor, přední globální poskytovatel spravovaných služeb a řešení pro angažovanost zákazníků, oznámil strategické partnerství s fondem soukromého kapitálu Mill Point Capital, který se zaměřuje na investice v průmyslových, obchodních a IT službách. Cílem partnerství je urychlit růstové příležitosti společnosti iQor v oboru zážitku zákazníka (CX) a zlepšit její výkonnostně orientovanou firemní kulturu.

Očekávané uzavření dohody v červnu 2024 nadchází společnost iQor potenciálními výhodami, které toto partnerství přinese. Partnerství využije silné vztahy iQor s zákazníky a spojí je s inovativními technologiemi a lidskými znalostmi s cílem zvýšit angažovanost zákazníků v různých odvětvích.

„Jsme nadšení z partnerství s Mill Point Capital, neboť jejich síla a zkušenosti nepochybně urychlí náš růst a upevní naši pozici jako lídra v řešeních pro angažovanost zákazníků,“ vyslovil Chris Crowley, prezident a generální ředitel iQor. „Tato investice posílí rozšíření našich schopností AI zaměřených na zákazníka, umožní nám vstup na nové trhy a zajistí, že budeme i nadále dodávat excelenci v provozu našim klientům.“

iQor je uznáván pro svá pokročilá řešení zážitku zákazníka, podporovaná AI a inteligentními technologiemi. Jako důvěryhodný partner mnoha globálních značek je její sada služeb přizpůsobena pro pokrytí se měnícími požadavky průmyslu a poskytování vysoce kvalitních služeb.

Díky investicím a strategickému vedení ze strany MPC si iQor klade za cíl vytvořit značnou hodnotu prostřednictvím provozních vylepšení a provedení růstových iniciativ. Richard Summers, partner u fondu Mill Point Capital, vyjádřil nadšení z partnerství, zdůrazňující prověřené záznamy iQor a inovativní přístup k outsourcingu podnikových procesů.

Bezproblémový přechod a nepřetržitý závazek k současným operacím a úrovním služeb jsou klíčové priority obou společností. iQor bude nadále působit pod svou zavedenou značkou, využívajíc zlepšenou podporu a zdroje ze strany fondu Mill Point Capital pro podporu inovací a dosahování předního postavení v průmyslu.

Jak akvizice pokračuje, iQor je přesvědčen, že toto partnerství předefinuje průmyslové standardy pro zákaznický servis a postaví společnost jako globálního lídra v řešeních CX. S důrazem na vytváření mimořádných zážitků zákazníků a posilování svých různorodých týmů je iQor připraven rozšiřovat svá digitální řešení a splňovat se měnícími očekáváními značek po celém světě.

Pro více informací o iQor a jejích službách navštivte www.iQor.com. Abyste se dozvěděli víc o investiční filozofii a portfoliu fondu Mill Point Capital, navštivte www.MillPoint.com.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *