Riyadh Air تتعاون مع CellPoint Digital لتعزيز تجربة الدفع

Author:

الرياض الجوية، أحدث شركة طيران وطنية في المملكة العربية السعودية، أعلنت عن شراكتها مع CellPoint Digital، الشركة الرائدة في توفير حلول الدفع لصناعة الطيران. تهدف هذه التعاون إلى تزويد الرياض الجوية بتقنيات الدفع الابتكارية بينما تستعد لإطلاق عملياتها التجارية في عام 2025.

كواحدة من المحطمين في سوق الطيران التجاري السعودي، تهدف الرياض الجوية إلى تحدى اللاعبين الرئيسيين المعتمدين مثل الإمارات والاتحاد. من أجل تحقيق ذلك، تدرك الشركة أهمية تقديم خيارات دفع محسنة وتعامل عابر للحدود بسلاسة للركاب المحليين والدوليين على حد سواء.

موقعها في مطار الملك خالد الدولي في الرياض، تخطط الرياض الجوية لبدء العمليات التجارية بحلول منتصف عام 2025. برؤية لربط السعودية بمئة وجهة إقليمية ودولية بحلول عام 2030، تهدف الشركة إلى تمركز البلاد كمركز طيران عالمي وخلق أكثر من 200,000 وظيفة.

سيقوم منصة تنسيق الدفع التابعة لـ CellPoint Digital بلعب دور حاسم في النهج الرقمي أولاً للرياض الجوية. من خلال استخدام التوجيه الذكي واعتبار عوامل مختلفة مثل التسعير والمعالجة وعملة القبول والموقع الجغرافي للمعالج، تضمن المنصة نجاحًا أعلى لعمليات الدفع وتقليل المدفوعات المرفوضة.

أبرز كريستيان جيردينغ، الرئيس التنفيذي لـ CellPoint Digital، أهمية التكنولوجيا المصممة خصيصًا للخطوط الجوية من الجيل القادم مثل الرياض الجوية. من خلال استخدام حلاّ تنسيق الدفع، تستطيع الرياض الجوية تقديم خيارات الدفع المفضلة للركاب، والحصول على مزيد من السيطرة على تدفق النقد والتكاليف، وتوفير تجربة سفر رقمية وسلسة تمامًا.

مع استمرار الرياض الجوية في رحلتها نحو الشراكات الدولية، تجلب التعاون مع CellPoint Digital معرفة عميقة في السفر الجوي وخدمات استشارية واسعة لدعم نمو الشركة.

تمثل هذه الشراكة خطوة كبيرة للرياض الجوية في مهمتها في ثورة السفر الجوي السعودي وإعادة تعريف تجربة دفع العملاء. بدعم من CellPoint Digital، تتمتع الرياض الجوية بموقع جيد لتحطيم الصناعة وإرساء نفسها كقائد مستقبلي في السوق العالمي للطيران.

لتعزيز المناقشة في المقالة، إليك بعض الحقائق والرؤى الإضافية:

الاتجاهات الحالية في السوق:
1. الدفع الرقمي: تشهد صناعة الطيران تحولا نحو الدفع الرقمي، مع المزيد من الركاب يفضلون حجز الرحلات وإجراء المعاملات عبر الإنترنت. يتم تحفيز هذا الاتجاه بواسطة الراحة والمرونة والأمان المقدمة من الحلول الرقمية للدفع.
2. الدفع عبر الهواتف المحمولة: تكتسب خيارات الدفع عبر الهواتف المحمولة، مثل المحافظ الرقمية والدفع في التطبيقات، شهرة بين المسافرين. تقوم الشركات الطيران بدمج هذه الطرق للدفع لتلبية العدد المتزايد من الركاب الذين يفهمون التقنية.
3. الدفع لاسلكي: قامت جائحة كوفيد-19 بتسريع اعتماد تقنيات الدفع لاسلكية، بما في ذلك تقنية الاتصال القريب (NFC) ودفع رمز الاستجابة السريعة (QR). توفر هذه الحلول تجربة دفع خالية من اللمس للركاب.
4. خيارات الدفع المخصصة: تركز الشركات الطيران على توفير مجموعة واسعة من خيارات الدفع للركاب لتلبية تفضيلاتهم. ويشمل ذلك تقديم خطط التقسيط واسترداد نقاط الولاء، والشراكات مع المؤسسات المالية لتوفير فوائد دفع حصرية.

توقعات لصناعة دفع الطيران:
1. نمو مستمر: من المتوقع أن تشهد صناعة دفع الطيران نموًا مستقرًا في السنوات القادمة، نتيجة لزيادة الطلب على السفر الجوي والتقدم التكنولوجي.
2. سيطرة الهواتف المحمولة: من المتوقع أن تهيمن عمليات الدفع عبر الهواتف المحمولة على المشهد، مع جزء كبير من المعاملات تتم من خلال أجهزة الهواتف المحمولة.
3. تكنولوجيا سلسلة الكتل: من المتوقع أن يزيد اعتماد تكنولوجيا سلسلة الكتل على إجراءات الدفع الآمنة والشفافة في صناعة الطيران، مما يضمن زيادة أمان الدفع وتقليل الاحتيال.
4. الدفع بالتعريف الحيوي: من المتوقع أن تصبح حلول الدفع بالتعريف الحيوي، مثل التعرف بالبصمة والوجه، أكثر انتشارًا، مما يوفر أمانًا معززًا وتجربة دفع خالية من الاحتكاك للركاب.

التحديات الرئيسية والجدل:
1. خصوصية البيانات والأمان: مع تزايد التكنولوجيا الرقمية في نظام الدفع للشركات الطيران، يصبح حماية بيانات العملاء وضمان أمن الدفع تحديًا حرجًا. تحتاج الشركات الطيران ومزودو حلول الدفع إلى استثمار في تدابير أمان قوية للحد من المخاطر.
2. منع الاحتيال: مع زيادة العمليات الرقمية، يصبح محاربة احتيال الدفع تحدياً رئيسيًا. تحتاج الشركات الطيران إلى تنفيذ أنظمة كشف الاحتيال المتقدمة والتعاون مع مزودي حلول الدفع لتقليل الأنشطة الاحتيالية.
3. تنظيم الدفع والامتثال: يمكن أن يشكل امتثال الشركات الطيران للتنظيمات المحلية والدولية تحديًا، خاصة عند العمل في عدة اختصاصات. يتطلب ضمان الامتثال مع توفير تجربة دفع سلسة التنقل بعناية في الإطارات القانونية والتنظيمية.

مزايا شراكة الرياض الجوية مع CellPoint Digital:
1. خيارات دفع محسنة: يمكن للرياض الجوية تقديم مجموعة واسعة من خيارات الدفع للركاب، بما في ذلك المحافظ الرقمية ودفع الهواتف المحمولة والدفع لاسلكي، مما يوفر الراحة والمرونة للمسافرين.
2. نسبة نجاح معاملات أعلى: تزيد منصة تنسيق الدفع التابعة لـ CellPoint Digital من نسبة نجاح المعاملات من خلال توجيه معقول لطلبات الدفع استنادًا إلى عوامل مختلفة، مما يقلل من المدفوعات المرفوضة ويعزز تجربة العملاء بشكل عام.
3. تحسين السيطرة على تدفق النقد والتكاليف: تتيح الشراكة للرياض الجوية فهمًا أفضل لتدفقها النقدي وتكاليف المعاملات، مما يتيح للشركة تحسين عملياتها المالية ودفع الربحية.
4. تجربة سفر سلسة: من خلال عملية دفع رقمية وسلسة تمامًا، يمكن للرياض الجوية تعزيز تجربة السفر العامة للركاب، وتقليل الاحتكاك وتعزيز رضا العملاء.

روابط ذات صلة المقترحة:
1. CellPoint Digital
2. الجمعية الدولية للنقل الجوي (IATA)
3. شركات الطيران من أجل أمريكا
4. المجلس الدولي للمطارات (ACI)

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *