Dr. Victor SantosПогрузитесь в путешествие по развивающемуся миру стратегий продаж авиакомпаний. Традиционно сосредотачиваясь на генерации доходов, авиакомпании теперь ищут инновационные способы привлечения и удержания клиентов. Динамика рынка изменилась, поскольку авиакомпании балансируют на грани между прибылью и удовлетворением клиентов.
Ушли те времена, когда использовались традиционные стратегии продаж и распределения. Авиакомпании, такие как American Airlines, сталкиваются с вызовами, пытаясь приспособиться к изменяющемуся поведению и предпочтениям потребителей. Недавний коллективный иск против American Airlines подчеркивает влияние плохой реализации их стратегии продаж, в конечном итоге отталкивая клиентов.
Сделав смелый шаг, American Airlines уволила своего Главного коммерческого директора и пересмотрела краткосрочные прогнозы из-за снижения бронирований и внутренних дисбалансов. Это вымораживание вызвало волну в отрасли, подтолкнув к пересмотру тактики продаж и каналов распределения.
Поскольку авиакомпании стремятся вернуть потерянных клиентов и улучшить свою прибыль, необходимость стратегического развития становится более актуальной. Наступила эра стратегий продаж, ориентированных на потребителя, революционизирующих способ взаимодействия авиакомпаний с пассажирами и предоставления услуг.
Присоединяйтесь к нам, когда мы исследуем новые горизонты стратегий продаж авиакомпаний, где инновация сочетается с потребностями потребителя, формируя будущее авиаперевозок.
