Dr. Emily ChangEn framträdande återförsäljare stötte nyligen på betydande bakslag på grund av operativa problem vid sin nyöppnade distributionscentral. Företaget hade höga förhoppningar om centralen och såg den som en nyckelfaktor för försäljningstillväxt och förbättrade marginaler. Men vid publiceringen av sin kvartalsrapport blev det tydligt att anläggningens prestanda inte levde upp till förväntningarna, vilket resulterade i en skarp nedgång i företagets aktievärde.
Återförsäljaren tillskrev sin dåliga prestation till störningar vid distributionscentralen, särskilt relaterade till uppstartproblem med automation. Dessa problem påverkade inte bara orderhanteringen för olika kundsegment utan ledde även till en nedjustering av företagets försäljningsprognos för året. Som en följd av detta blev investerare oroade över anläggningens operativa kapacitet och noggrannheten i den information som tidigare lämnades till dem före centralens lansering.
